Ketika Keamanan Perbankan dan Telekomunikasi Berbenturan: Risiko bagi Nasabah

Industri perbankan dan telekomunikasi memiliki peran penting dalam menjaga keamanan transaksi elektronik. Namun, kedua industri ini sering kali memiliki pendekatan yang berbeda dalam menangani keamanan, yang dapat menyebabkan risiko signifikan bagi nasabah. Dalam konteks ini, penting untuk memahami bagaimana nasabah perbankan dapat terpengaruh oleh ketidakselarasan keamanan antara kedua industri ini.

1. Prioritas Keamanan yang Berbeda:

• Industri Telekomunikasi: Fokus utama adalah pada ketersediaan layanan, bukan kerahasiaan atau integritas data. Ini berarti bahwa layanan seperti SMS, yang sering digunakan untuk otentikasi transaksi perbankan, mungkin tidak dilindungi sebaik yang diharapkan.
• Industri Perbankan: Memfokuskan pada kerahasiaan informasi finansial nasabah. Namun, ketika mengandalkan teknologi telekomunikasi, asumsi keamanan ini mungkin tidak selalu terpenuhi.

2. Risiko Keamanan dan Hukum yang Lemah:

• Kasus nasabah yang kehilangan uang di bank sering terjadi karena kelemahan dalam sistem keamanan atau kebijakan. Ketidakmampuan hukum untuk melindungi nasabah dalam kasus seperti ini menunjukkan celah serius dalam keamanan siber.
• Contohnya adalah kasus nasabah BCA yang kehilangan depositonya setelah 32 tahun, seperti yang dilaporkan oleh Kompas.com. Insiden ini memperlihatkan betapa pentingnya hukum yang kuat untuk melindungi nasabah.

Insiden kehilangan uang di bank harus dilihat dari perspektif keamanan siber, yang mencakup aspek teknologi, proses, dan hukum:

1. Pentingnya Keamanan Siber di Perbankan:

• Perbankan harus mengimplementasikan protokol keamanan siber yang kuat, tidak hanya dalam sistem internalnya tetapi juga dalam cara mereka berinteraksi dengan layanan telekomunikasi.

2. Korelasi dengan Disiplin Ilmu Keamanan Siber:

• Insiden seperti yang terjadi pada nasabah BCA menyoroti pentingnya integritas data dan kebutuhan untuk audit yang berkelanjutan dan pemantauan transaksi untuk mencegah penyalahgunaan.

Langkah-Langkah yang Dapat Diambil oleh Nasabah

1. Kewaspadaan dan Pemantauan:

• Nasabah harus proaktif dalam memantau transaksi mereka dan segera melapor jika ada kejanggalan.
• Menggunakan fitur notifikasi yang disediakan oleh bank untuk setiap transaksi bisa membantu dalam mendeteksi kegiatan mencurigakan lebih awal.

2. Memahami Risiko:

• Penting bagi nasabah untuk memahami bahwa sistem keamanan perbankan dan telekomunikasi memiliki kelemahan. Mengetahui risiko ini dapat membantu mereka dalam mengambil langkah-langkah pencegahan.

3. Mengadvokasi Perlindungan yang Lebih Baik:

• Nasabah harus mendesak perbankan dan pemerintah untuk memberikan perlindungan yang lebih baik melalui hukum dan kebijakan keamanan yang lebih kuat.

Saya sangat prihatin dengan banyaknya kasus nasabah kehilangan uang di bank tanpa ada tindak lanjut dari bank. Hal ini menunjukkan bahwa industri perbankan belum sepenuhnya memahami pentingnya keamanan transaksi perbankan elektronik.

Saya berharap industri perbankan dapat segera mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan keamanan transaksi perbankan elektronik. Hal ini penting untuk melindungi nasabah dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap industri perbankan. Bisa juga dengan menerapkan berbagai macam solusi contohnya:

1. Penguatan Hukum:

• Perluasan dan penguatan hukum keamanan siber untuk memberikan perlindungan yang lebih baik kepada nasabah.
• Meningkatkan kerjasama antara industri perbankan dan telekomunikasi untuk menutup celah keamanan yang ada.

2. Inovasi Teknologi Keamanan:

• Mengadopsi teknologi keamanan yang lebih canggih seperti otentikasi multifaktor yang tidak bergantung pada SMS.
• Investasi dalam teknologi keamanan siber seperti enkripsi dan pengawasan jaringan.

Ketidakselarasan keamanan antara industri perbankan dan telekomunikasi merupakan tantangan nyata yang dapat berdampak negatif pada nasabah. Melalui penguatan hukum, peningkatan kerjasama antarsektor, dan pengadopsian teknologi keamanan yang lebih maju, bisa mengurangi risiko ini. Nasabah juga perlu menjadi lebih proaktif dan waspada terhadap keamanan transaksi mereka untuk melindungi diri dari potensi kerugian.

Untuk mengatasi permasalahan ini, diperlukan koordinasi yang erat antara industri perbankan dan industri telekomunikasi. Kedua industri tersebut harus bekerja sama untuk meningkatkan keamanan layanannya.

Industri telekomunikasi perlu meningkatkan sistem keamanannya untuk menjamin kerahasiaan data nasabah. Sedangkan, industri perbankan perlu menggunakan metode identifikasi dan autentikasi yang lebih aman, seperti menggunakan biometrik atau verifikasi dua faktor.

Keamanan transaksi perbankan elektronik merupakan tanggung jawab bersama antara industri perbankan, industri telekomunikasi, dan nasabah. Semua pihak perlu bekerja sama untuk meningkatkan keamanan transaksi perbankan elektronik.